FAQ
Du kan til enhver tid indenfor billetvognens åbningstider gå hen og få din restsaldo overført til dit betalingskort. Du får samtidig dit depositum retur.
Nåede du ikke at få udbetalt restsaldoen på dit værdikort på pladsen skal du kontakte okonomi@alivefestival.dk og sende billedet af dit værdikort samt dine kontooplysninger.
Nej, du kan ikke bruge dit værdikort til næste år. Det er derfor vigtigt at du får udbetalt dit restbeløb inden du forlader festivalen. Du vil endvidere få dit depositum refunderet, når du afleverer kortet i billetvognen.
Når du omveksler kontanter til et værdikort (eller sætter penge på fra et kort), opkræves et depositum på kr. 100. Depositummet tilbagebetales i billetvognen, når du afleverer dit værdikort efter endt brug. Her får du også din eventuelle restsaldo retur.
HUSK! Hvis du bruger alle pengene på dit værdikort, skal du IKKE aflevere det til bartenderen, da du så ikke kan få dit depositum retur. Du kan kun få dit depositum retur, hvis du afleverer værdikortet i billetvognen igen.
Fotografér dit værdikort
Når du modtager dit værdikort, skal du fotografere det, så det 10-cifrede nummer på kortet kan læses. Du har brug for billedet, hvis du taber dit værdikort, og du skal bruge det, hvis du ønsker eventuel restsaldo overført via bankoverførsel efter festivalen.
Almindelige betalingskort kan anvendes overalt på pladsen og i billetsalget. I år er Alive festival kontantløs, så hvis du har kontanter med, kan du indsætte dem på et Værdikort, som du kan bruge i alle madboder og barer på både festivalpladsen og campingområdet. Du kan ombytte dine kontanter til Værdikort i billetvognen som findes lige udenfor hovedindgangen.
Vi har under festivalen en “glemte sager”-station i billetvognen. Henvend dig der, hvis du har mistet noget under festivalen. Efter festivalen vil du indtil tirsdag d. 2 august kunne henvende dig på vores kontor i Plantagehuset. Herefter vil alt hittegods blive indleveret til Thisted Politis hittegodsstation.
Når du ankommer til festivalpladsen er der én adgang. Indgangen finder du ved at følge skiltning fra Thisted Bibliotek og ned gennem Christiansgave, som er den park, hvor Alive Festival afholdes.
Festivalpladsens adresse er: Tingstrupvej 2, 7700 Thisted.
På pladsen er det ikke tilladt at medbringe egne mad- og drikkevarer. Til gengæld er du velkommen til at medbringe en tom flaske, som du kan fylde ved pladsens vandposter.
Alive Festival bliver i 2024 afholdt den 25.-27. juli i Christiansgave i Thisted. Alle tre festivaldage åbner festivalpladsen kl. 15:00.
Billetvognen åbner hver dag kl. 14:00.
Campingpladsen åbner kl. 10:00 d. 25. juli 2024.